Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa memberikan alasan apa pun.
Batas waktu untuk membatalkan pesanan adalah 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau tanggal pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan merupakan pengangkut, mengambil alih kepemilikan produk yang dikirimkan.
Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami mengenai keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas.
Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui email tianke1223@gmail.com
Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 30 hari sejak hari kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk penggantian tersebut.
Ketentuan untuk pengembalian:
Agar barang memenuhi syarat untuk pengembalian, harap pastikan bahwa:
- Barang dibeli dalam 30 hari terakhir
- Barang dalam kemasan aslinya
Barang-barang berikut ini tidak dapat dikembalikan:
- Pasokan barang yang dibuat sesuai dengan spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.
- Persediaan barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau yang tanggal kadaluwarsanya sudah lewat.
- Pasokan barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak tersegel setelah pengiriman.
- Persediaan barang yang, setelah pengiriman, menurut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dari barang lain.
Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.
Pengembalian Barang
Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus mengirim barang ke alamat berikut:
Global Center S1, 1137, CHENGDU, CHINA, 610000
Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, kami merekomendasikan layanan pengiriman yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana tanpa tanda terima barang atau bukti pengiriman pengembalian yang telah diterima.
Hadiah:
Jika barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah meminta pesanan dikirim sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui email tianke1223@gmail.com