Politica di restituzione e rimborso
Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per annullare un ordine è di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce o dalla data in cui un terzo da voi incaricato, che non sia il vettore, entra in possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione chiara.
Potete comunicarci la vostra decisione via e-mail tianke1223@gmail.com
Vi rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per tale rimborso.
Condizioni per la restituzione:
Affinché la merce possa essere restituita, assicurarsi che:
- La merce è stata acquistata negli ultimi 30 giorni
- La merce è nella confezione originale
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- La fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di beni che per loro natura non si prestano a essere restituiti, ad esempio beni che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta.
- La fornitura di merci che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono state sigillate dopo la consegna.
- La fornitura di beni che, dopo la consegna, in base alla loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Restituzione della merce
I costi e i rischi della restituzione della merce sono a carico del cliente. La merce deve essere inviata al seguente indirizzo:
Centro Globale S1, 1137, CHENGDU, CINA, 610000
Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio postale assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso.
Regali:
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, vi verrà spedito un buono regalo.
Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo successivamente, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.
Contatto
In caso di domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, si prega di contattarci via e-mail tianke1223@gmail.com