返品・返金ポリシー
お客様は、30日以内であれば、理由を述べることなく注文をキャンセルすることができます。
注文のキャンセル期限は、お客様が商品を受け取った日、または運送業者ではないお客様が指定した第三者が納品された商品を占有した日から30日間とします。
キャンセルの権利を行使するためには、明確な陳述書により、お客様の決定を当社に通知する必要があります。
Eメールにてご連絡ください。 tianke1223@gmail.com
当社は、返品された商品を受領した日から30日以内にお客様に弁済します。当社は、お客様が注文に使用したのと同じ支払手段を使用し、お客様はそのような払い戻しに手数料を負担することはありません。
返品の条件
商品が返品対象となるためには、以下の点をご確認ください：
- 過去30日以内に購入された商品
- 商品がオリジナルのパッケージに入っている
以下の商品は返品できません：
- お客様の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
- 商品の性質上、返品に適さない商品の供給。例えば、急速に劣化する商品、消費期限が過ぎた商品など。
- 健康保護または衛生上の理由により返品に適さない商品で、配送後に開封された商品の供給。
- 引渡し後、その性質上、他の品目と不可分に混合される商品の供給。
上記の返品条件を満たさない商品の返品は、当社の独自の判断によりお断りする権利を有します。
商品の返品
商品の返送にかかる費用とリスクはお客様のご負担となります。商品の返送先は以下の通りです：
610000 中国・成都1137 グローバルセンターS1
返送中の商品の破損や紛失については責任を負いかねます。そのため、保険付き、追跡可能な郵便サービスをお勧めします。実際に商品を受領された場合、または返送された商品の受領証明がない場合、返金を行うことはできません。
ギフト：
ご購入時にギフト用と記載され、お客様に直接発送された商品の場合は、返品額に応じてギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。
商品を購入した際にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様にお渡しした場合、弊社はギフトの贈り主に返金を送ります。
お問い合わせ
返品・返金ポリシーに関するご質問は、Eメールにてお問い合わせください。 tianke1223@gmail.com